크롬 원격 데스크톱 오프라인 문제 해결 방법 6가지

오늘은 크롬 원격 데스크톱 확장 프로그램(Chrome Remote Desktop) 이용 시, 나타나는 오프라인 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 소개하고자 합니다. 여기서 오프라인 문제란 원격 프로그램을 이용할 때, 화면을 공유해주는 사람의 PC가 온라인 상태임에도 불구하고 자동으로 호스트 오프라인으로 전환되어 크롬 원격 데스크톱을 사용하지 못하는 경우를 말합니다.

 

 

01. 호스트 오프라인 문제 해결 방법 6가지

 

• 인터넷이 정상적인지 확인
  • 원격 프로그램은 오프라인이 아닌 온라인 상태에서 가능하기 때문에 인터넷이 연결되지 않았다면, 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 인터넷이 되지 않는다면 공유기를 점검하거나 인터넷 선을 잘 살펴보시기 바랍니다.

 

• 악성 코드 혹은 광고성 프로그램 삭제
  • 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하거나 악성 코드 또는 광고성 프로그램이 설치되어 있다면 크롬 원격 데스크톱 프로그램이 실행되지 않을 수 있습니다. 이미 설치된 백신 프로그램을 통해 악성코드를 제거할 수 있으며, 제거한 뒤에는 컴퓨터를 재부팅하여 다시 시도해봅니다. 하나의 컴퓨터만 진행하지 말고, 연결되는 양쪽의 컴퓨터 모두 진행해야 된다는 점을 명심하시기 바랍니다.

 

• 백신 프로그램 종료하기
  • 간혹 백신 프로그램이 Chrome Remote desktop 프로그램을 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우 백신 프로그램에 의해 프로그램 활성화가 되지 않는 것이므로, 원격 프로그램을 이용할 때에만 백신 프로그램을 종료하시길 추천드립니다.

 

• 호스트와 클라이언트 사이의 연결을 재설정
  • 등록된 기기를 완전히 삭제한 뒤 다시 등록하면 됩니다.

 

• 크롬 원격 제어 베타 버전을 설치합니다.
  • 다만 바이러스의 위험이 존재합니다.

 

• 레지스트리 정리하기
  • 위의 방법들로 해결이 되지 않을 때 오프라인 문제를 해결할 수 있는 가장 확실한 방법입니다. 아래 자세히 포스팅하도록 하겠습니다.

 

 

02. 레지스트리 정리하기

 

조직에서 관리

 

크롬 브라우저에서 오른쪽 상단 메뉴(점 3개) 클릭 > '조직에서 관리'라는 게 보이실 텐데, 이게 바로 오프라인 문제를 일으키는 원인입니다. 이 부분을 삭제해야 하는데, 삭제 방법은 아래와 같습니다.

 

영문으로 된 정책 이름

 

구글 검색창에 chrome://policy 입력한 뒤, 엔터를 누릅니다. 그럼 정책 이름 바로 아래 영어로 표기된 것(하나가 될 수도 있고 2개 이상이 될 수도 있습니다)을 확인할 수 있는데, 하이퍼링크가 걸려있는 해당 영어를 클릭합니다.

 

레지스트리 경로 확인

 

빨간색 네모 박스 부분의 경로를 파악합니다.

 

 

레지스트리 편집기 프로그램

 

윈도우 검색창에 레지스트리 편집기를 입력한 뒤, 레지스트리 편집기 프로그램을 실행합니다.

 

레지스트리 파일 삭제

 

위의 경로는 Software부터 나와있는데, 앞의 경로는 Hkey_local_machine\software입니다. Hkey_local_machine > software > Policies > Google > Chrome > Chrome 하위 폴더(저는 삭제해서 나타나질 않습니다.)를 삭제(기본값 아래 파일 삭제)합니다. 그러고 나서 크롬 창을 닫았다가 다시 켜주면 '조직에서 관리'가 사라지는 것을 확인할 수 있습니다. 크롬 원격 데스크톱 프로그램을 다시 실행하면, 오프라인 문제가 깔끔하게 해결된 모습을 확인할 수 있습니다.  

 

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